Musik hören am Arbeitsplatz: Musik hören gehört zu den ältesten Beschäftigungen der Menschheit, schenkt Entspannung und positive Emotionen. Doch gerade am Arbeitsplatz scheiden sich an ihr die Geister. Was des einen Freud, ist des anderen Leid. Ist das Hören von Musik im Büro eigentlich erlaubt und was ist dabei zu beachten? Gibt es Musik, die sogar die Arbeitsleistung steigert?
Musik und Arbeitsleistung
Bereits im Jahr 1985 fand eine Studie heraus, dass Menschen, die Nachtschicht arbeiten oder einer monotonen Tätigkeit nachgehen, ihre Arbeit mit Musik leichter und effektiver verrichten können.
Eine Forschergruppe des renommierten Max Planck Instituts in Leipzig bestätigte dieses Ergebnis und kam zu dem Schluss, dass vor allem das Anhören der jeweiligen Lieblingsmusik die Arbeitsleistung deutlich steigert. Gleichzeitig wird dabei auch intensiver Sauerstoff eingeatmet, was den Energieverbrauch bei der Tätigkeit reduziert und somit fitter macht.
Vor allem das Tempo scheint einen großen Einfluss zu haben. Wenn die Rhythmen schnell sind, ist es auch der Mitarbeiter. Der Grund dahinter ist, dass Menschen sich immer unbewusst dem Gehörten anpassen. Wenn die Musik jedoch zu hektisch und zu laut wird, sinkt die Konzentrationsfähigkeit.
Gleichmäßige Rhythmen in gemäßigter Lautstärke haben sich als am besten für die Produktivität herausgestellt. Das heißt, Musik, die am Arbeitsplatz im Hintergrund spielt, aber den Arbeitenden nicht ablenkt, ist am effektivsten.
Übrigens: Nicht nur Musik steigert die Arbeitsleistung und Konzentration – auch unsere höhenverstellbaren Schreibtische helfen dir:
Musik hören am Arbeitsplatz – ist das erlaubt?
- Der Arbeitgeber kann entscheiden, ob er das Musik hören am Arbeitsplatz mit Radios, iPods oder über Kopfhörer in seinem Betrieb gestattet oder nicht. Trotz allem ist ein generelles Verbot von Musik am Arbeitsplatz nicht zulässig, wie das Bundesarbeitsgericht entschieden hat (Beschluss vom 14. Januar 1986, 1 ABR 75/83).
- In der Regel zeigen sich Arbeitgeber recht tolerant, was das Musikhören am Arbeitsplatz betrifft, solange der Kundenkontakt darunter nicht leidet.
- Dennoch gibt es Arbeitsplätze wie zum Beispiel Callcenter, bei denen Hintergrundmusik grundsätzlich verboten ist.
- Ein Arbeitgeber kann sich auch nicht auf das Direktionsrecht berufen, da Musikhören nicht das Arbeitsverhalten betrifft, das eben diesem Recht unterliegt.
- Es handelt sich beim Radiobetrieb am Arbeitsplatz nämlich um die betriebliche Ordnung, da es um die Zusammenwirkung mehrerer Arbeitnehmer geht. Sollte ein Arbeitgeber eine solche Verbotsregelung schaffen wollen, geht das nicht ohne den Betriebsrat. Denn der ist bei Fragen zur betrieblichen Ordnung zuständig für die Schaffung einer einvernehmlichen Regelung.
- War das Musikhören am Arbeitsplatz jedoch bislang erlaubt, könnte es der Chef mit solch einer neuen Anordnung schwer haben.
Herrscht ein Musikverbot am Arbeitsplatz und der Mitarbeiter verstößt dagegen, kann eine Abmahnung ausgesprochen werden und bei erneuter Verfehlung sogar die Kündigung.
Dies ist auch der Fall, wenn der Mitarbeiter versucht, das Musikverbot am Arbeitsplatz mit Kopfhörern zu umgehen.
Darf man Musik mit Kopfhörern am Arbeitsplatz hören?
Gerade in Großraumbüros mit dünnen oder gar keinen Trennwänden wird es immer Kollegen geben, die sich von einem Radio belästigt fühlen. In diesem Fall kann es hilfreich sein, Musik über Kopfhörer anzuhören, bevor ein Konflikt eskaliert.
Möchte der Chef das nicht, wird es schwierig sein, das in einem normalen Büro zu verbieten. Der Arbeitnehmer ist zwar verpflichtet, seiner Arbeit ordnungsgemäß und sorgfältig nachzukommen, doch zur Erbringung dieser Leistung ist er in Eigenregie verpflichtet.
Solange er seine Pflichten erfüllt und ihm keine Fehler unterlaufen, verstößt der Arbeitnehmer nicht gegen seinen Arbeitsvertrag, wenn er Musik am Arbeitsplatz über Kopfhörer hört.
Unternehmen wie Google ermutigen ihre Mitarbeiter sogar darin, mit dem Kopfhörer im Büro zu sitzen, da auf diese Weise eine produktive Wohlfühlatmosphäre gefördert wird. Trotz allem sollte der Kopfhörer nicht ohne die Erlaubnis des Chefs aufgesetzt werden, denn im schlimmsten Fall kann dann eine Abmahnung drohen.
Verboten werden können die Kopfhörer, wenn der Mitarbeiter durch die Lautstärke der Musik nicht mehr in der Lage ist, Telefonanrufe zu hören oder Kundschaft wahrzunehmen. In bestimmten Jobs, bei denen Maschinen oder Fahrzeuge bedient werden müssen, kann der Kopfhörer aus Sicherheitsgründen verboten werden.
- HI-RES AUDIO: Ausgeglichene Tonmitten, kristallklare Höhen mit 40mm Audio-Treibern für tiefes, intensives Hi-Res Klangprofil. Sogar Frequenzen von bis zu 40 kHz werden abgedeckt.
- AKTIVE GERÄUSCHUNTERDRÜCKUNG: Reduziert effektiv bis zu 95% aller Störgeräusche von außen, wie zum Beispiel Autos und Flugzeuge - ideal für Musik auf Reisen oder in lauteren Umgebungen.
- Branchenführendes Aktives Noise Cancelling dank des HD Noise Cancelling Prozessor QN1 : Optimierung der Geräuschminimierung an Bewegungsmuster sowie Anpassung an den Luftdruck
- LDAC überträgt in etwa die dreifache Menge an Daten (bei einer maximalen Übertragungsrate von 990 Kbit/s) wie herkömmliches BLUETOOTH Audio, sodass Sie High-Resolution-Audio-Inhalte genießen können, in nahezu der gleichen Qualität wie bei einer Verbindung über Kabel. Die weiter entwickelte Digital Sound Enhancement Engine Extreme (DSEE Extreme) optimiert komprimierte digitale Musikdateien, sodass sie nahezu High-Resolution Audio-Qualität erreichen.
- Aktive Noise Cancelling: Das A80 Pro verwendet eine intelligente aktive Geräuschunterdrückung, damit Sie nicht durch störende Geräusche um Sie herum gestört werden. Die Umgebungsgeräusche werden um mehr als 38 dB reduziert. So können Sie sich auf das konzentrieren, was Sie wollen.
- Transparenter Modus: Wenn es im Büro oder unterwegs zwischendurch etwas Wichtiges zu hören gibt, dann lassen sich Außengeräusche mit dem Transparency Mode ganz einfach einblenden.Drei Klicks links/rechts am Kopfhörer zum Umschalten zwischen Geräuschunterdrückungsmodus ein/transparentem Modus/Geräuschunterdrückungsmodus aus
Rücksicht auf die Kollegen nehmen
Etwas Musik am Arbeitsplatz kann Wunder wirken, doch sind hierbei ein paar Anstandsregeln zu beachten. Gibt es im Büro ein Radio für alle, sollte das jedoch nicht in Discolautstärke dröhnen. Kommunikation mit Kollegen sollte immer noch möglich sein und auch das Telefon darf nicht überhört werden. So toll das Lied gerade sein mag, ein herzhaftes Mitsingen geht überhaupt nicht im Büro. Selbst das Mitsummen kann auf Dauer für Kollegen ziemlich nervtötend sein.
Um Konflikte im Großraumbüro gar nicht erst entstehen zu lassen, sollten Arbeitnehmer am besten auf Kopfhörer zurückgreifen, vorausgesetzt, der Chef hat sein Einverständnis gegeben. Wer im Büro alleine am Schreibtisch sitzt, hat natürlich mehr Freiheiten, doch auch hier ist im Sinne des Betriebsklimas darauf zu achten, dass nicht der Flur mitbeschallt wird.
Welche Musik steigert die Produktivität?
Am besten motiviert man sich mit seiner Lieblingsmusik, doch das ist vor allem in einem Großraumbüro nicht immer möglich, da die Geschmäcker der Kollegen nicht unter einen Hut gebracht werden können. In diesem Fall empfiehlt sich eine Hintergrundmusik für alle, damit die Arbeitsleistung trotzdem von den Klängen profitieren kann.
Klassische Musik von Mozart oder Bach ist etwas, das immer im Hintergrund geht. Studien belegen, dass Klassik erheblich zu einer Steigerung der Konzentration beitragen kann und der Belegschaft gute Laune und Ausgeglichenheit beschert.
Wenn sanfte Naturgeräusche wie ein Regenwald oder Blätterrauschen abgespielt werden, braucht niemand zu befürchten, dass die Mitarbeiter einschlafen. Zwar beruhigt Naturmusik, erhöht aber gleichzeitig die Konzentration. Die Hirnanhangdrüse schüttet das Wachstumshormon HGH aus, was die Stresshormone Adrenalin und Cortisol im Blut absinken lässt. Somit sinken auch Herzfrequenz und Blutdruck und der Körper befindet sich in einem aufmerksamen, aber entspannten Zustand.
Filmmusik ist etwas, mit dem sich die meisten identifizieren können. Schlüsselszenen ist auch musikalisch eine gewisse Dramatik zueigen, was sich auch auf die zu bewältigenden Aufgaben niederschlägt. Die fühlen sich dann nämlich wichtiger an.
Wird jedoch die falsche Musik gespielt, kehrt sich der Effekt um. Arbeitnehmer sind dann weniger leistungsfähig und sogar häufiger krank. Forscher haben beobachtet, dass eine ungünstige Musikauswahl am Arbeitsplatz bei den Mitarbeitern sogar Symptome der Dyslexie hervorrufen kann. Das heißt, sie sind nicht mehr in der Lage, Wörter richtig zu lesen, zu verstehen und anschließend zu schreiben.
Hintergrundmusik – eine für alle?
Viele Arbeitsstätten haben sich für eine Hintergrundmusik entschieden. Unter Umständen erfreut die vielleicht die Ohren des ein oder anderen Mitarbeiters, kann sich aber trotzdem als Fehlgriff erweisen, wenn es gilt, die Produktivität zu steigern.
Zwei US-amerikanische Forscherinnen haben nämlich herausgefunden, dass es besser ist, eine Hintergrundmusik zu wählen, die zu der jeweiligen Aufgabe der Mitarbeiter passt.
Arbeitnehmer, die relativ monotonen Tätigkeiten nachgehen und Daten erfassen oder Akten sortieren, brauchen weniger Inspiration als vielmehr Klänge, die ihnen helfen, alles schnell und zufriedenstellend zu erledigen. Hierfür eignet sich Rap gut, aber auch Popmusik quer durch die Charts und aktuelle Sommerhits, aber keine gefühlvollen Balladen und Liebeslieder.
Wer viel schreiben und lesen muss, den können Worte ganz schön ablenken. Leise Popmusik im Hintergrund ist hier eher kontraproduktiv für die Konzentration. Instrumentalmusik, Klassik ohne Gesang und Loungeklänge machen sich in diesen Branchen am besten.
Richtig kreative Aufgaben werden laut den Forscherinnen am besten ohne Musik gelöst. Allenfalls zum Einstieg sind ein paar fetzige Klänge erlaubt.
Musik als Verkaufsargument
Vielleicht will der Chef nicht mitziehen bei einer sanften Hintergrundmusik in den Verkaufsräumen. Doch Musik kann nicht nur die Belegschaft, sondern auch die Konsumenten positiv beeinflussen und zum Kaufen animieren.
Das Neuromarketing greift hier auf Erkenntnisse aus Psychologie und Hirnforschung zurück. So regt Musik im Laden im Gehirn das Belohnungszentrum an. Wird eine Musik gespielt, die den Kunden anspricht, zeigt sich der Wunsch, dieses Produkt auch zu haben.
Versuche in Supermärkten haben bestätigt, dass die Konsumenten deutlich kauffreudiger bei einer Aktionswoche mit französischen Weinen waren, wenn sie im Hintergrund Musik hörten, die sie in ihrer Vorstellung mit Frankreich verbanden. Wurde jedoch deutsche Musik gespielt, ging der Griff trotz besserer Angebote und Aktionswoche zu deutschen Weinen.
Rundfunkgebühren und GEMA
Wird ein Radio im Büro betrieben, dann fallen die üblichen Rundfunkbeiträge an. Das gilt auch, wenn das Radio nur sporadisch läuft oder in den Rundfunkgebühren eines Privathaushaltes schon berücksichtigt ist. In Unternehmen richtet sich die Rundfunkgebühr nach der Anzahl der Beschäftigten, der Betriebsstätten und der genutzten Kraftfahrzeuge. Dafür ist monatlich eine Pauschale zu entrichten.
Wenn am Arbeitsplatz Musik gespielt wird, fallen unter Umständen Lizenzgebühren für die GEMA an. Dazu muss aber die Musik in einem öffentlichen Raum, das heißt, an einem Ort mit Kundenverkehr, abgespielt werden. Läuft die Musik in einem geschlossenen Büro oder einem sonstigen Nebenraum, müssen keine Gebühren bezahlt werden. Das gilt selbst dann, wenn der Kunde im Verkaufsraum zufällig diese Musik hört, auch wenn sie nicht für seine Ohren bestimmt ist. Wird privat unter Kollegen gefeiert, entstehen keine Kosten, Betriebsfeste sind allerdings gebührenpflichtig.
Stephan stammt ursprünglich aus dem schönen Dresden und ist seit 2009 ein fester Bestandteil im Redaktionsteam von Büromöbel Experte. Stephan arbeitet seit 2013 im Home-Office und ist seitdem zu einem Experten auf diesem Feld geworden. Er gibt seine Erfahrungen, Tipps und Best-Practices in Form von Tutorials und Artikeln im Ratgeber von Büromöbel Experte weiter. Neben dem Thema Home-Office beschäftigt er sich täglich mit dem Thema gesunde Büroarbeit und Ergonomie. So arbeitet er im Home Office: Stephan arbeitet an einem höhenverstellbaren Schreibtisch mit zwei Monitoren. Statt eines Desktop-PCs nutzt er einen Laptop mit einer Docking Station. Da er Kabel auf dem Schreibtisch hasst, nutzt er kabellose Eingabegeräte in seinem Home Office. Privat liebt und lebt Stephan die Fotografie. Mit ihm kann man sich tagelang über Kamera-Technik, Komposition und Bildgestaltung unterhalten.
