Häufig gestellte Fragen unserer Kunden
Wo finde ich AGB und Widerrufsbelehrung?
Hier finden Sie unsere AGB
Unsere Widerrufsbelehrung ist hier zu finden
Unsere Erklärung zum Datenschutz
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich ?
Hier finden Sie alle Angaben zu unseren Zahlungsarten
Welche Lieferbedingungen haben Sie?
Hier finden Sie alle Angaben über Lieferungsbedingungen
Häufige Fragen unserer Kunden
Allgemeine Fragen
Ist eine Zahlung auf Rechnung möglich ?
Die Zahlung auf Rechnung ist für jeden möglich.
Privatkunden nutzen hierfür das Payment Modul Billpay.
Fragen zu Bisley Produkten
Was ist der Unterschied zwischen einem Schrank der LIGHT-Serie und einem herkömmlichen Bisley-Schrank ?
Die LIGHT-Serie von Bisley wird mit dünnerem Stahlblech gefertigt als bei den herkömmlichen Bisley-Schränken. Der daraus entstehende Kostenvorteil wirkt sich direkt auf den Verkaufspreis aus.
Zudem sind Ettikettenhalterung fest angebracht und die Führungen besitzen auch kein kugelgelagertes Schienensystem.
Einige LIGHT Modelle besitzen kein Original BISLEY-Etikett - Dies kann bei Bedarf beim Hersteller aber angefordert werden.
Wird der Schrank in meine Wohnung / mein Büro geliefert?
DPD bzw. die Spedition liefert die Produkte jeweils hinter die erste verschlossene Tür. Die Spedition liefert gegen Aufpreis die Produkte auch direkt in die Wohnung bzw. das Büro.
Was bedeutet OH?
OH steht für Ordnerhöhe. Flügeltürenschränke haben unterschiedliche Ordnerhöhen - diese sind zum Beispiel als 4OH angegeben.
Ich habe meinen Schlüssel verloren. Gibt es Ersatzschlüssel für den Schrank ?
Selbstverständlich können Ersatzschlüssel angefertigt werden. Setzen Sie sich hierzu mit uns telefonisch in Verbindung.
Halten Sie die Schlossnummer bereit. Diese ist direkt am Schloss eingraviert.
Rabatte
Welche Rabatte bietet Büromöbel-Experte an ?
Büromöbel-Experte bietet zwei Rabattarten an. Ab 2500 € bekommen Sie 3% Rabatt, ab 5000€ ist ein Preisnachlass von 5% autmoatisch berechnet.
Weiterhin gibt es bei der Zahlart Vorkasse einen Rabatt in Höhe von 2%.
Wie wird der Rabatt abgerechnet?
Unser Shopsystem berechnet die Rabatte automatisch. Sobald Sie, Beispielsweise, einen Warenwert über 2500€ im Warenkorb haben, wird beim Kauf der Rabattbetrag automatisch vom Endpreis abgezogen.
Der Einkauf bei Büromöbel Experte: Wichtige Schaltflächen
Sehr geehrter Kunde, hier finden Sie eine kurze Übersicht über die Elemente, die Ihnen unser Team zur Verfügung stellt, um Ihnen den Einkauf in unserem Onlineshop so angenehm wie möglich zu machen.
Auf der rechten Seite finden Sie einige Punkte, die wir Ihnen gerne näher erläutern möchten, damit Sie auch das gewünschte Produkt, nachdem Sie suchen, schnell finden .
Das Bild auf der linken Seite zeigt Ihnen das Menü von Büromöbel-Experte in verkürzter Form.
Das Menü ist in 8 Hauptkategorien aufgeteilt.
Die jeweiligen Unterkategorien werden angezeigt, sobald Sie den Mauszeiger über eine der Hauptkategorie fahren.
Die Warenkorbübersicht und die Suche befinden sich am oberen Bildschirmrand.
Die Warenkorbübersicht öffnet sich mit einem Klick auf das den orangefarbenen Knopf und zeigt Ihnen auf einen Blick wieviele Artikel sich in Ihrem Warenkorb befinden, den Gesamtpreis dieser Artikel
sowie den erreichten Rabatt. Sie gelangen durch einen Klick auf die Anzahl bzw. auf die Schaltfläche Warenkorb in Ihren Warenkorb.
Suchen Sie etwas Bestimmtes oder kennen die Artikelnummer des gewünschten Artikels ? Tippen Sie einfach den gewünschten Begriff in die Suchzeile oben rechts in die Maske ein. Unser Shop bietet Ihnen direkt passende Suchwörter an.
Des Weiteren finden Sie in der Warenkorbübersicht einen Link direkt zu Ihrem Benutzerkonto indem Sie den Status Ihrer Bestellung einsehen können, sowie die Anmelden/Abmelden Schaltfläche.
Zusätzlich können Sie hier auch zwischen verschieden, angepassten Sortieroptionen wählen sowie die Anzahl der Artikel pro Seite ändern.
Das Produktblatt zeigt Ihnen nahezu alle Informationen über das gewählte Produkt wie zum Beispiel die Maße, das Gewicht oder die Lieferzeit.
Falls nicht alle Fragen zu dem Produkt aus diesen Information geklärt werden können, helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne weiter. Bitte halten Sie hierzu die Artikelnummer des entsprechenden Produktes bereit. Diese finden Sie als erstes Detail bei den Zusatzinformationen.
Neben den Informationen zeigt das Produktblatt auch verschieden Bilder des Produkts, um Ihnen einen Eindruck der Farben und des Produktes selber zu vermitteln. Leider stehen uns derzeit noch nicht für alle Farben Bilder zur Verfügung.
Wenn Sie sich Details des gewählten Produktes näher ansehen möchten, benutzen Sie bitte den Schieberegler unterhalb des Hauptbildes oder klicken doppelt auf das Hauptbild um dieses in voller Größe betrachten zu können.
Leider können Bildschirme keine 100%ige Farbgenauigkeit wiedergeben. Daher bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Farbmuster der entsprechenden Farbe bei uns zu bestellen. Hierfür klicken Sie bitte auf den blauen Kreis rechts oben. Tragen Sie die gewünschte Versandadresse ein und in Kürze erhalten Sie von uns das Farbmuster per Post zugeschickt. Ein Rücksendeumschlag liegt bei.
Unterhalb des gewählten Artikels finden Sie neben weiteren passenden Produkten auch das dazugehörige Zubehör. Alternativ können Sie auch in der Kategorie Zubehör nach passendem Zubehör suchen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob das gewünschte Zubehör auch zu Ihrem Schrank passt, kontaktieren Sie uns einfach. Wir helfen Ihnen bei der Wahl des richtigen Zubehörs gerne weiter.
Wenn ein Fehler auftritt
In meinem Browser sind einige Schaltflächen verschoben und die Seite sieht seltsam aus.
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Was soll ich tun, wenn der Einkauf nicht funktioniert und ein Fehler auftritt?
Rufen Sie uns einfach an und beschreiben Sie uns den Fehler, die Bestellung kann selbstverständlich auch telefonisch abgewickelt werden.
